سفرتنا · Sufratna

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

سفرتنا (Sufratna) تطبيق يساعد الأسرة على تخطيط الفطور والوجبات والسلطات للأسبوع، ومشاركة الخطة مع من يعيشون في المنزل. توضّح هذه السياسة المعلومات التي يجمعها التطبيق، وسبب جمعها، ومن يمكنه الاطلاع عليها، ومدة الاحتفاظ بها، والخيارات والحقوق المتاحة لك. إن وجدت أي جزء غير واضح، يسعدنا تواصلك معنا.

1. من نحن

يطوّر سفرتنا ويشغّله Yazid Alsaaid، وهو مطوّر مستقل مقيم في المملكة العربية السعودية («نحن»). ونحن الجهة المسؤولة (جهة التحكم) عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة. يمكنك التواصل معنا عبر support@sufratna.app.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيقَي سفرتنا للآيفون والأندرويد، وأدواتهما (الويدجت)، والإشعارات التي يرسلانها، وموقع sufratna.app، وعلى جميع مستخدمي سفرتنا أينما كانوا.

3. المعلومات التي نجمعها

حسابك

• رقم الجوال: تسجّل الدخول برقم جوالك ورمز تحقق يُرسل إليك برسالة نصية لمرة واحدة، ويتعرّف عليك أفراد أسرتك من خلاله أيضًا.
• الاسم: الاسم الذي تختاره، ويظهر لأفراد أسرتك وفي الإشعارات.
• الدور: هل أنت من يخطط الوجبات (مخطِّط) أم تتابع خطة أسرة (فرد).

أسرتك

• الارتباط بين المخطِّط وكل فرد من أفراد الأسرة، وتاريخ انضمام كل فرد.
• الدعوات: رمز الدعوة صالح لمدة 10 دقائق ولمرة واحدة فقط، ولا نحتفظ إلا بنسخة مشفّرة (مُجزّأة) منه، لا بالرمز نفسه.

ما تنشئه

• قوائم الوجبات والسلطات والفطور، بما في ذلك أي ملاحظات تضيفها إليها.
• خططك الأسبوعية، والأيام التي تتخطاها، وسجل الخطط.
• نسخ PDF من خطة الأسبوع التي تختار إنشاءها ومشاركتها.

الإعدادات

• لغة التطبيق، والمنطقة الزمنية لجوالك، ووقت الإغلاق اليومي الذي يحدده المخطِّط (لتتغير الخطة في الوقت المناسب لأسرتك).
• بعض التفضيلات، مثل المظهر (فاتح أو داكن) ونوع التقويم، تُحفظ على جهازك فقط.

الإشعارات

• إذا سمحت بالإشعارات: رمز الإشعارات (عنوان لجهازك تصدره Apple أو Google)، ونوع الجهاز (آيفون أو أندرويد)، ولغة التطبيق، لتصلك الإشعارات بلغتك.

سجلات الأمان والسجلات التقنية

• يحتفظ نظام تسجيل الدخول لدينا بسجلات لعمليات الدخول والجلسات النشطة، وقد تتضمن عنوان IP ونوع الجهاز المستخدم، وذلك لحماية حسابك ومنع إساءة الاستخدام.
• تحتفظ خوادمنا بسجلات تقنية قصيرة المدة توضح الميزة المستخدمة ونتيجة الطلب والوقت الذي استغرقه، ولا تتضمن هويتك ولا عنوان IP ولا محتوى خططك.
• تمر حركة البيانات إلى خوادمنا عبر Cloudflare، التي تعالج عناوين IP لتوصيل الخدمة وحمايتها.

ما لا نجمعه

لا نجمع موقعك، ولا جهات اتصالك، ولا صورك أو ملفاتك. تُستخدم الكاميرا فقط لمسح رمز QR الخاص بالدعوة، ولا تُحفظ الصور ولا تُرسل إلى أي جهة. ولا نستخدم معرّفات الإعلانات، ولا أدوات التحليل، ولا أدوات تقارير الأعطال.

4. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدمة سفرتنا: تسجيل دخولك، وحفظ قوائمك وخططك، ومشاركة الخطة مع أسرتك، وإنشاء ملفات PDF، وعرض الخطة في الويدجت، وإرسال الإشعارات عند تغيّر الخطة أو انضمام أحد أو مغادرته.
• للحفاظ على أمان سفرتنا، ومنع إساءة الاستخدام، وإصلاح المشكلات.
• للرد عليك عند تواصلك معنا، وتنفيذ طلباتك المتعلقة بالخصوصية.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية.

لا نستخدم معلوماتك للإعلانات، ولا نبني ملفات تعريفية عنك، ولا نتخذ قرارات آلية ذات أثر نظامي أو أثر مماثل عليك، ولا نبيع معلوماتك أو نؤجرها أبدًا.

5. الأسس النظامية للمعالجة

نعالج معلوماتك لأنها لازمة لتقديم الخدمة التي طلبتها (حسابك وأسرتك وخططك)؛ وبموافقتك متى لزم ذلك، كما في الإشعارات، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت؛ ولمصلحتنا المشروعة في الحفاظ على أمان الخدمة واستمرار عملها؛ ومتى أوجب النظام ذلك. ويتوافق ذلك مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، ومع اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.

6. من يمكنه الاطلاع على معلوماتك

أسرتك

• يرى المخطِّط اسم كل فرد ورقم جواله وتاريخ انضمامه.
• يرى الفرد اسم المخطِّط وخطة الأسرة، ويمكنه فتح الخطة ومشاركتها بصيغة PDF.
• كل من تشارك معه ملف PDF يمكنه رؤية محتواه، فشاركه فقط مع من تثق بهم.

مقدمو الخدمات

نستعين بعدد محدود من مقدمي الخدمات، يعالجون المعلومات نيابةً عنا وفقط لتقديم الجزء الذي يخصهم من الخدمة:

كما توفّر Apple وGoogle متجرَي App Store وGoogle Play اللذين تنزّل منهما التطبيق، وتنطبق سياسات الخصوصية الخاصة بهما على ذلك.

عندما يوجب النظام ذلك

قد نفصح عن معلومات إذا ألزمنا بذلك نظامٌ أو محكمة أو جهة مختصة، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية سلامة أي شخص. لن نبيع معلوماتك، وإذا انتقلت ملكية سفرتنا إلى جهة أخرى، تظل هذه السياسة سارية لحماية معلوماتك.

7. مكان حفظ معلوماتك ونقلها خارج المملكة

تُحفظ بيانات حسابك على خوادم نشغّلها في المملكة العربية السعودية. ويعالج بعض مقدمي الخدمات المذكورين أعلاه (Twilio وExpo وApple وGoogle وCloudflare) المعلومات في دول أخرى، منها الولايات المتحدة. وعند نقل المعلومات خارج المملكة أو خارج بلدك، نعتمد على الضمانات التي يشترطها النظام المعمول به، ومنها التزامات مقدمي الخدمات التعاقدية بحماية المعلومات واستخدامها للأغراض الموضحة أعلاه فقط.

8. مدة الاحتفاظ

• نحتفظ بحسابك وقوائمك وخططك وروابط أسرتك ما دام حسابك قائمًا.
• تنتهي صلاحية رموز الدعوة بعد 10 دقائق.
• تُحذف ملفات PDF لخطة الأسبوع من خوادمنا بعد 10 دقائق من إنشائها، وتُنشأ نسخة جديدة عند مشاركة الأسبوع مرة أخرى.
• تُحذف رموز الإشعارات عند تسجيل خروجك، أو حذف حسابك، أو عندما تبلغنا Apple أو Google بأنها لم تعد صالحة.
• تُحفظ السجلات التقنية لفترة قصيرة ثم يُكتب فوقها.
• عند حذف حسابك نحذفه فورًا: ملفك الشخصي، والوجبات، والسلطات، والفطور، والخطط، وروابط الأسرة، والدعوات، ورموز الإشعارات، وملفات PDF المحفوظة. ويفقد أفراد أسرتك الوصول إلى خطتك، وتُزال من أي أسرة انضممت إليها.
• تحتفظ Twilio بسجلاتها الخاصة للرسائل النصية التي أرسلتها، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

9. حقوقك وخياراتك

أينما كنت، يحق لك:

• الاطلاع على معلوماتك والحصول على نسخة منها، فمعظمها ظاهر في التطبيق، ويمكنك طلب نسخة منا.
• تصحيحها: غيّر اسمك أو رقم جوالك من التطبيق (الحساب)، أو اطلب ذلك منا.
• حذفها: من التطبيق، افتح الحساب ← حذف الحساب، وأكّد برمز يُرسل إلى جوالك.
• سحب الموافقة: أوقف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جوالك.
• الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها متى منحك النظام هذا الحق.
• مغادرة الأسرة في أي وقت، أو إزالة فرد إذا كنت المخطِّط.

لتقديم طلب، راسلنا على support@sufratna.app من أي بريد، واذكر رقم الجوال المرتبط بحسابك. وقد نطلب تأكيد الطلب برمز يُرسل إلى ذلك الرقم. سنرد خلال 30 يومًا دون أي رسوم.

إذا لم يرضك ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات: في المملكة العربية السعودية، الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)؛ وفي المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، الجهة الرقابية في بلدك. وإذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا أو في مكان له أنظمة مماثلة، فلك الحقوق الموضحة أعلاه؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا «نشاركها» للإعلانات، ولن نعاملك بشكل مختلف لممارستك حقوقك.

10. الأطفال

سفرتنا تطبيق للأسرة يُفترض أن يُعدّه البالغون. ويجوز للطفل استخدامه فردًا في أسرته على جهاز أعدّه له أحد والديه أو وليّ أمره، الذي يتحمل مسؤولية هذا الاستخدام ويمنح الموافقة نيابةً عن الطفل متى اشترط النظام ذلك. ولا نجمع من الفرد إلا ما يلزم للانضمام ومتابعة الخطة: الاسم ورقم الجوال. لا نعرض إعلانات لأي أحد، ولا نجمع معلومات إضافية من الأطفال. ويمكن للوالد أو وليّ الأمر إزالة الطفل من الأسرة أو حذف حسابه في أي وقت، أو التواصل معنا لذلك. وإذا اعتقدت أن طفلًا يستخدم سفرتنا دون الموافقة التي يشترطها النظام، تواصل معنا وسنحذف الحساب.

11. الأمان

جميع الاتصالات بسفرتنا مشفّرة. ويقتصر الوصول إلى البيانات بحيث لا يصل كل شخص إلا إلى معلوماته وخطة أسرته، وتُحفظ رموز الدعوة بصيغة مشفّرة فقط، وتُحفظ مفاتيح تسجيل دخولك على جهازك في التخزين الآمن للجوال. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك، وسنبلغك ونبلغ الجهات المختصة بأي اختراق متى أوجب النظام ذلك.

12. المعلومات على جهازك

ليعمل التطبيق دون اتصال، وليعرض الأسبوع في الويدجت، يحتفظ بنسخة من الخطة الحالية على جهازك، مع مفاتيح تسجيل دخولك وبعض التفضيلات. تسجيل الخروج يحذف مفاتيح الدخول، وحذف التطبيق يحذف كل ما حفظه على الجهاز.

13. التعديلات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عند تغيّر التطبيق أو الأنظمة، ونغيّر التاريخ في أعلاها. وإذا كان التغيير جوهريًا، سنبلغك داخل التطبيق قبل سريانه.

14. التواصل

للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بخصوصيتك: support@sufratna.app.

هذه السياسة متاحة باللغتين العربية والإنجليزية بالمعنى نفسه. وفي حال وجود أي اختلاف بينهما، تُعتمد النسخة العربية لمستخدمي المملكة العربية السعودية، والنسخة الإنجليزية لغيرهم.